রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

gg678-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad লেনদেন — সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
gg678 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। লাইভ চ্যাটে মেসেজ করলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি বেছে নিন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের সরাসরি সমাধান পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পাতা থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিজে আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

gg678-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবার মান বিশ্লেষণ ও লগইন সুবিধার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় নির্ধারণে নয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে নির্ধারণ করা হয়, এবং প্রয়োজন শেষে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের সাথে মুছে যায়; বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে জমা হয় এবং আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়, এবং তারাও গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের বিবরণ জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করা যায়; তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইনে সমস্যা হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব এবং এই পাতায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করব।